Une identité visuelle est aujourd’hui essentielle pour se différencier et communiquer sur ses services et ses produit. Une identité visuelle bien construite assure une image cohérente et professionnelle.
Spécialisée en création d’identité visuelles pour les marque éthiques, les entrepreneurs créatifs ou les métiers de bouche, je vous embarque avec moi pour vous présenter mon processus de travail.
Pour imager mes propos, j’ai imaginé une cliente » fictive ». C’est ainsi que je vous montre le cheminement d’une création d’identité visuelle de A à Z grâce à un cas concret.
Dans cette première partie : » Le profil client et son projet », je vous explique comment j’apprends à connaître mon client et comment j’identifie ses besoins pour son projet.
Partie 01 « Le profil client et son projet ».
1/ Le profil client
Rose, est artiste céramiste. Elle a son atelier dans le Sud de la France dans un village touristique près de Toulon. Elle vend ses créations depuis son atelier qui à pignon sur rue, mais aussi sur les marchés en période estivale et depuis une plateforme de vente en ligne. Rose c’est mise à son compte il y a trois ans. Sa boutique est très visitée en période estivale, mais moins le reste de l’année. Elle souhaite donc faire évoluer son entreprise pour faire plus de ventes.
2/ Le projet du client et ses besoins
Le « questionnaire BRIEF »
Lorsque on me contact pour la création d’une identité visuelle, j’ai besoin d’en savoir plus sur le projet de la personne qui me contact. C’est ainsi que j’envoie par mail un questionnaire très complet appelé « Questionnaire BRIEF ». Ce questionnaire me permet d’en connaître plus sur mes futurs clients et leur projet. Grâce aux réponses obtenues je peux établir un ou plusieurs devis correspondant à leurs besoins.
Voici quelques exemples de questions présentes dans ce document et les réponses de Rose :
▪ Pouvez-vous me faire une présentation de vous et de votre entreprise?
Je m’appelle Rose Admari […]. Je suis artiste céramiste sous le nom de « Rosa Adma ».
▪ Quels produits ou services proposez-vous?
Je créé des vases, bols, contenants et objets en céramique blanche décorés avec des détails en relief ou dessins au trait noir.
▪ Quels sont vos besoins en terme de création graphique?
– Création d’un logo et d’une identité visuelle
– Création d’une carte de visite
– Création d’une boutique en ligne
▪ Quels problématique rencontrez-vous dans la conception de votre projet ?
– J’ai du mal à développer un réseau sur internet et ne suis pas à l’aise avec les outils informatiques.
– Ma communication manque de cohérence et de professionnalisme. J’ai du mal à communiquer.
▪ Quel est votre budget pour la réalisation de votre projet ?
1500€
Récapitulatif des besoins et objectifs du client :
▪ Avoir une identité visuelle forte qui lui ressemble et gagner en cohérence et professionnalisme sur tous ses supports de communication.
▪ Créer des cartes de visite à glisser dans ses sacs au moment de ses ventes (dans son atelier, sur les marchés ou encore dans ses commandes via la plateforme de vente en ligne). Afin que ses clients puissent la contacter facilement s’ils souhaitent lui acheter de nouvelles créations ou être tenu au courant des nouveautés.
▪ Créer une boutique en ligne afin d’être :
- autonome sur la gestion de ses créations et sur les mises à jour des nouveautés.
- ne plus être noyée dans la masse sur une plateforme de vente en ligne.
▪ Créer une enseigne murale pour son atelier et être mieux visible dans la rue.
Ainsi, j’ai une vue d’ensemble sur le projet et les besoins de Rose. Vient le moment de la proposition commerciale que j’aborderais dans un second article : création d’une identité visuelle de A à Z : PARTIE 2 « Création du devis »
Quelques termes vous font défaut ? Consultez le petit lexique du graphiste.
Bonjour
Je recherche des collaborateurs pour réaliser des projets et notamment pour renforcer mon équipe en compétence webdesigner et graphic designer. J´ai parcouru votre site et serais intéressé de convenir d’un échange téléphonique pour faire connaissance et explorer les bases d’une future collaboration.
Quelle serait vos disponibilités la semaine prochaine ?
Bonjour Cédric,
je vous répond par mail.
Bien à vous
Marine
Merci Marine
je suis un jeune graphiste et je chercher un blog comme le en pour m’aider a m’ameliorer
merci pour tes conseils et bon courage
merci encore
Avec plaisir! je suis contente que ça rende service 🙂
Bonjour Marine,
Je suis jeune graphiste et j’ai pour objectif devenir auto-entrepreneuse dans les semaines qui viennent.
Merci pour tous ces partages de qualité, je trouve votre site bien construit et efficace.
Est-ce qu’il est possible que je m’inspire de certains de vos contenus ?
Bien cordialement,
Emilie
Bonjour Emile,
Merci pour tes retours. je suis contente que ça serve.
Pour les contenus , tout dépend… Si tu souhaites suivre le même processus que le mien il n’y a pas d’inconvénient, mais assure toi d’avoir surtout un processus qui te convienne à toi (c’est important!).
Si tu as des questions vis à vis de ta vie d’entrepreneur, n’hésite pas à me rejoindre sur le coworking virtuel sur lequel je suis. Tu trouveras toute l’aide dont tu as besoin dans une ambiance très chaleureuse et bienveillante 🙂
https://coworcoeur.blandeen.com/
J’espère à très vite là-bas!
Bonjour Marine !
Concernant ma précédente question, bien sûr l’idée n’est pas de faire du copier-coller, mais simplement de voir si le processus que j’ai mis en place est le bon (j’ai des bases mais il faut que je les étoffe, par exemple: une tournure de phrase particulière, avec un vocabulaire précis. Ou encore une mise en page web qui fonctionne et pourquoi).
En tout cas, un grand merci pour le partage sur le coworking virtuel !
Très belle journée !
Emilie